Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU FARMAMARKET.CZ

1. Základní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností MARKO Family Farm s.r.o. jako prodávajícím a zákazníkem jako kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Farmamarket.cz.

Provozovatel e-shopu

MARKO Family Farm s.r.o.
IČO: 26770237
DIČ: CZ26770237
Sídlo: K Radotínu 492, 155 31 Praha – Lipence
Spisová značka: C 92534 vedená u Městského soudu v Praze
E-mail: markofruit@volny.cz
Telefon: +420 777 608 684
Internetový obchod: Farmamarket.cz

1.2 Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

1.3 Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu Farmamarket.cz.

1.4 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

⸻

2. Předmět prodeje

2.1 Prostřednictvím e-shopu Farmamarket.cz jsou nabízeny zejména:

* čerstvé maso,
* chlazené maso,
* ryby
* masné výrobky,
* uzeniny,
* vakuově balené produkty,
* další potraviny živočišného původu.

2.2 Veškeré informace o produktech, jejich složení, původu, hmotnosti a způsobu skladování jsou uvedeny u jednotlivých produktů nebo na jejich obalu.

2.3 Fotografie produktů jsou ilustrativní a mohou se mírně lišit od skutečného vzhledu zboží.

⸻

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1 Kupující objednává zboží prostřednictvím e-shopu Farmamarket.cz.

3.2 Objednávka obsahuje zejména:

* vybrané zboží,
* požadované množství,
* dodací adresu,
* kontaktní údaje,
* zvolený způsob dopravy a platby.

3.3 Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

3.4 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit nebo její část odmítnout v případě nedostupnosti zboží, technické chyby nebo jiných závažných důvodů.

3.5 O přijetí objednávky bude kupující informován prostřednictvím e-mailu.

⸻

4. Produkty prodávané na váhu

4.1 Některé produkty jsou prodávány podle skutečné hmotnosti.

4.2 Konečná hmotnost se může od objednaného množství mírně lišit v důsledku porcování a přípravy masa.

4.3 Konečná cena bude stanovena podle skutečně dodané hmotnosti.

4.4 Přiměřená odchylka hmotnosti nepředstavuje vadu zboží.

⸻

5. Cena a platební podmínky

5.1 Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH.

5.2 Cena dopravy je uvedena samostatně během objednávky.

5.3 Kupující může využít platební metody dostupné při dokončení objednávky.

5.4 Daňový doklad bude zaslán elektronicky nebo předán při převzetí zboží.

⸻

6. Doprava a doručení

6.1 Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím.

6.2 Chlazené a mražené produkty jsou přepravovány způsobem odpovídajícím hygienickým a veterinárním požadavkům.

6.3 Kupující je povinen převzít zboží ve sjednaném termínu.

6.4 Nepřevezme-li kupující objednávku bez oprávněného důvodu, může po něm prodávající požadovat náhradu vzniklých nákladů.

6.5 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí.

⸻

7. Skladování zboží

7.1 Kupující je povinen dodržovat podmínky skladování uvedené na obalu produktu.

7.2 Chlazené maso musí být skladováno při doporučené teplotě uvedené na etiketě výrobku.

7.3 Mražené maso musí být uchováváno při teplotě minimálně -18 °C.

7.4 Prodávající neodpovídá za vady vzniklé nesprávným skladováním po převzetí zboží.

⸻

8. Reklamace

8.1 Kupující je povinen zkontrolovat zboží bezprostředně po převzetí.

8.2 Zjevné vady, poškození obalu, nesprávné množství nebo záměnu produktu je nutné oznámit bez zbytečného odkladu.

8.3 Reklamace může být podána:

* e-mailem na markofruit@volny.cz,
* telefonicky na +420 777 608 684.

8.4 Reklamace by měla obsahovat:

* číslo objednávky,
* popis vady,
* fotografii výrobku nebo obalu (je-li to možné).

8.5 Prodávající vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě.

⸻

9. Odstoupení od smlouvy

9.1 V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u:

* čerstvého masa,
* chlazeného masa,
* mraženého masa,
* masných výrobků,
* potravin podléhajících rychlé zkáze,
* zboží vyrobeného nebo upraveného podle požadavků kupujícího.

9.2 U ostatního zboží má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud to právní předpisy umožňují.

9.3 Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, pokud právní předpis nestanoví jinak.

⸻

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

10.2 Osobní údaje jsou používány výhradně za účelem:

* vyřízení objednávky,
* doručení zboží,
* plnění zákonných povinností,
* komunikace se zákazníkem.

10.3 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.

⸻

11. Odpovědnost

11.1 Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

11.2 Prodávající neodpovídá za škody vzniklé:

* nesprávným skladováním,
* nesprávnou manipulací se zbožím,
* porušením doporučených podmínek použití.

11.3 Dostupnost zboží závisí na aktuálních skladových zásobách.

⸻

12. Mimosoudní řešení sporů

12.1 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

12.2 Subjektem mimosoudního řešení sporů je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz

⸻

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

13.2 Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit.

13.3 Nové znění obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na internetových stránkách Farmamarket.cz.

13.4 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne ____.